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Spedizioni
Tutto quello che devi sapere sulla consegna dei tuoi ordini Gest
Tempi di Spedizione
Elaboriamo gli ordini entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento. La consegna avviene tipicamente entro 24-48 ore lavorative dall'evasione, tramite corrieri espressi su tutto il territorio italiano. Per le isole e zone remote i tempi possono estendersi a 3-5 giorni lavorativi. Non spediamo al di fuori del territorio italiano per il momento.
Costi di Spedizione
Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a € 60,00.
Per ordini di importo inferiore, il costo di spedizione è di € 5,90 (fisso, indipendentemente dal numero di prodotti).
Il costo di spedizione applicato è quello visualizzato al momento del checkout.
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Tracking dell'Ordine
Al momento della spedizione riceverai un'email con il codice di tracking per monitorare la tua consegna direttamente sul sito del corriere. Se non ricevi l'email di tracking entro 48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine, contattaci a info@gestcotone.it.
Pacchi Danneggiati o Mancanti
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, accettalo con riserva scritta sul documento del corriere e contattaci entro 24 ore. Se un prodotto risulta mancante o sbagliato rispetto all'ordine, segnalacelo entro 48 ore dalla ricezione.
Resi e Rimborsi
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso:
1. Invia un'email a info@gestcotone.it con oggetto "RECESSO – Ordine [numero ordine]"
2. Riceverai le istruzioni per la restituzione del prodotto
3. I prodotti devono essere restituiti integri, non aperti e nel packaging originale
4. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento usato.
Nota: Per motivi igienici, non sono accettati resi di prodotti cosmetici aperti o parzialmente utilizzati, salvo vizi di conformità.
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4. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento usato.
Nota: Per motivi igienici, non sono accettati resi di prodotti cosmetici aperti o parzialmente utilizzati, salvo vizi di conformità.
Assistenza Post-Vendita
Per qualsiasi problematica relativa al tuo ordine, contattaci:
• Email: info@gestcotone.it
• Orari: Lun-Ven 9:00-18:00, Sab 9:00-13:00
Risponderemo entro 24 ore lavorative.
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Per qualsiasi domanda: Strep It Oso srl · Via Carlo Cattaneo 13, San Marco in Lamis (FG) · P.I. 04182940710 · info@gestcotone.it